关于太原小镇一期私改油烟管道问题的再反映。【已办理】
网友您好！收悉您的留言后，我中心高度重视，认真研判，并按照有关规定转派至尖草坪区委办理，现将具体情况反馈如下：关于尖草坪区万科太原小镇私改油烟管道问题：经了解，尖草坪区房产服务中心已与物业公司、开发商及业主共同协商该问题，对两户业主私改油烟管道问题分别给出以下方案：1、对于6号楼2单元101户业主私改油烟管道问题：该户业主在装修过程中发现项目施工预留的油烟管道无法使用，经向开发商反映后，开发商已同意其在外墙开洞排烟，同时为减少油烟对周边环境的影响，目前该户业主已同意加装油烟净化器。2、对于6号楼1单元102户业主私改油烟管道问题：尖草坪区房产服务中心已下发整改通知单，并督促物业公司跟进整改，要求其尽快复原墙体。真诚地希望您继续关心太原的经济社会发展，并对相关工作予以监督，感谢您对我们工作的理解与支持！
网友留言
领导，您好，我是居住证太原市尖草坪区万科太原小镇一期6号楼住户，我于2024年1月15日反映过我小区6号楼2单元101户和6号楼1单元102号将抽油烟机排烟道私自改动，直接打通外墙，排到室外，导致一做饭，我们楼上就饱受油烟味的侵害的情况。
该情况反映后，我于2024年1月25日接到0351-5648026的回放电话，该电话告知我已经向对方下达了整改通知。但当我问到什么时候能整改完毕后，对方回答是没有时间限制，原因是他们没有执法权。最后对方建议我们走法律程序。
我想反映的是，现在的问题已经出现，政府如何去解决，我不清楚政府难道不能通过法律程序直接处理么，这就是政府的责任，如果都推给老百姓去解决，我不知道要他们干嘛。如何体现为人民服务如何提升自己为人民服务的意识。
最后还是希望相关职能部门做出符合其自身职责的行动，切实解决这个问题，望政府不要再将皮球踢回老百姓来，不要将老百姓对其信任也消耗殆尽。请尽快处理，并回复处理结果。
（责编：侯敬方）