太原飞力特游泳健身俱乐部，擅自变更服务内容，不退费，12315投诉得不得处理。【已办理】
网友您好！收悉您的留言后，我中心高度重视，认真研判，并按照有关规定转派至市市场监督管理局办理，现将具体情况反馈如下：关于太原飞力特游泳健身俱乐部擅自变更服务内容问题：经了解，该公司位于太原市内门店均处于关闭状态，市市场监督管理局通过山西市场监管系统查询到该企业法定代表人联系方式，电话无法接通，小店区市场监督管理局已于2023年3月将该企业列入经营异常名录。市市场监督管理局工作人员已与您联系，并建议您通过司法程序维护自身合法权益。真诚地希望您继续关心太原的经济社会发展，并对相关工作予以监督，感谢您对我们工作的理解与支持！
网友留言
本人为太原飞力特游泳健身俱乐部游泳会员。2023年8月底，在飞力特游泳合生店(二营盘街合生酒店负一层)充值2603元，该店9月初就不营业了，将课程调至东岗路店(并州东街盛科文体负一层)，谎称设备维修结束后会迁回。9-12月期间反复与该店认姓教练确，是否会迁回，均得到肯定会迁回的答复。本人12月发现其无可能迁回，要求退费。至今仍未退费，且东岗路也停业了。目前仍有39节课程未上，每节65元，共计2535元需退款。2024年1月初，通过国务院12315平台分别向属地市场监管局和经营地市场监管局投诉，均不受理。
（责编：侯敬方）